7 Jumpstart Content Strategy - Consejos para obtener atención de su cliente

Con el mundo ruidoso que vivimos en el día de hoy necesitará un enfoque diferente para obtener la atención con sus actividades de marketing de contenido. Su contenido necesita destacarse y hablar claramente a las necesidades de su audiencia.

1. Sea claro sobre sus ofrendas agregando valor

Su único propósito y el más importante de todas sus iniciativas de marketing de contenido, en realidad de su estrategia de contenido - tiene que agregar valor! Mostrar lo que tiene que ofrecer! Y no estamos hablando de sus productos y servicios todavía! 

Hablamos de toda la experiencia y conocimientos profundos que puede compartir. Porque sabemos que son los expertos en su campo. No estamos sugiriendo que usted no debe hablar de sus productos o usted mismo en absoluto. Bueno, al menos no por ahora. Le sugerimos que cambie las conversaciones a su experiencia y conocimiento que pueda compartir. Crear conversaciones alrededor de su producto, no sobre él.

¿Puede mejorar el conocimiento de su audiencia?
¿La lectura de sus contenidos los hace mejores en lo que hacen?
¿Es el contenido que hace su vida más fácil o puede proporcionar consejos prácticos?

Entonces hay una buena oportunidad de proporcionar valor real a su audiencia.

2. Sea claro con quién está hablando

Entender a su audiencia - ser muy claro quiénes son exactamente y lo que necesitan, usted esta trabajando con personas.

Infórmese sobre sus necesidades y desafíos - ¿Cómo? Aquí está una lista corta de las opciones disponibles para usted, apenas algunos a mencionar aquí:

• Pregunte a su equipo de ventas para proporcionar ideas.
• Pregunte a sus clientes directamente a través de entrevistas.
• Investigación de mercado.
• Grupos de enfoque.
• Monitoreo de medios sociales.
• Encuestas en Redes Sociales.

3. Educar. No anunciar.

Para enriquecer el conocimiento o su público objetivo es una gran manera de construir la confianza y la lealtad con sus clientes actuales o futuros. Tenga en cuenta estas reglas generales y haga de ellas un hábito cultural, pero lo más importante:

• Deja de hablar de ti mismo (por ahora)
• Deje de usar las palabras "mensaje" y "nosotros"
• Comience a pensar en las necesidades y desafíos de sus clientes y abordarlo.

Eso es todo lo que importa por ahora!

4. Dar. Dar. Dar.

Nunca deje de producir contenido que agregue valor a sus clientes. Desafíese con cada pieza de contenido que produce si agrega valor. Póngase un minuto en los zapatos de su audiencia revisando a fondo sus necesidades y desafíos y pregúntese: ¿Agrega valor?

5. No esperes. Sigue dando. Nutrir.

Sus visitantes apreciarán que usted les ofrece la información libre. De forma contínua. En algún momento puede ser fácil para usted pedir a sus visitantes su nombre y dirección de correo electrónico y convertirlos en clientes potenciales como eBooks, webinars, listas de verificación, Whitepapers u otras ofertas de contenido con el que pueden profundizar sus conocimientos y obtener experiencia con su ayuda .

Desde el momento en que mantenga un registro de los comportamientos de sus clientes potenciales, usted comprenderá sus necesidades aún mejor y proporcionará información aún más orientada de un valor aún mayor que finalmente los convertirá en clientes leales.

6. Muestre a su audiencia un lado humano

Incluso cuando se utilizan canales digitales, muéstreles que personas reales están detrás de esas actividades. La gente no quiere hablar con empresas y corporaciones. Quieren hablar con la gente. Utilice mensajes personalizados, persona real como remitentes y utilizar un tono cálido y emocional de la voz.

Otra opción para mostrar el lado humano es mostrar a las personas reales detrás de todas esas actividades o las personas reales que lo están haciendo. Mientras que esto podría ser hecho mostrando estudios de caso, entrevistas del cliente o historias, la manera de dar a su gente una cara está documentando y no creando el contenido. Por ejemplo, ampliando sus actividades de marketing de contenido por Instagram Stories o - dependiendo de su audiencia - Snapchat Stories. Esto da una transparencia totalmente nueva en lo que usted está haciendo, cómo lo hace, y aún más importante si usted puede demostrarlo - porqué usted lo está haciendo.

7. Cosecha cuando llegue el momento.

Sepa cuándo es el momento adecuado para ponerse en contacto y hacer su oferta. Usted debe tener un plan claro e indicadores en el lugar para saber cuándo una persona está considerando comprar sus productos o servicios. Si ese momento ha llegado, aproveche la oportunidad y no pierda el tiempo. Esto nunca se detiene. Incluso si alguien finalmente firmó un contrato o compró su producto.


José Luis Dávila
Director de Proyectos
Vadda Ecuador - Haciendo que las ideas sucedan!


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