Estrategias y Blended Marketing para mis comunidades.

El marketing online nos permite optimizar aspectos relacionados con la interacción a través de la vialidad; cuando una marca interactúa con su target, responde en tiempo real, se vincula y compromete desde el primer instante y para siempre (no sólo hasta que se realice la venta) es que logra transformarse en un referente, con valor diferenciador, dentro de la industria a la que pertenece.

La fusión del marketing digital y el tradicional

Un gran hito dentro de la comunicación y el marketing es que las personas se han convertido en consumidores multiplataforma, lo que quiere decir que su consumo de contenidos ya no se limita a un solo medio, sino que utilizan distintos canales de comunicación (online y offline). Esto significa que las posibilidades de una marca, para entrar en contacto con sus buyer personas, se multiplican; así que es necesario aprovechar todas las oportunidades de contacto para “seducirlas”.

¿Cómo hacerlo? Mediante blended marketing, una mezcla de tácticas de marketing tanto de medios sociales como de medios tradicionales que generan una estrategia mucho más completa e integral en la que los medios o canales se complementan o soportan para comunicar a los buyer personas los mismos mensajes clave de la marca.

¿Qué beneficios puedes obtener?

Mayor visibilidad de tu marca ante sus audiencias objetivo.

Creación de brand awareness online y offline.

Generación de múltiples promociones para diversas estrategias de marketing.

Generación de múltiples fuentes para alimentar tu embudo de ventas.

Seguimiento de la efectividad de las distintas acciones de marketing.

Incremento de ventas.

¿Qué debes considerar?

Una estrategia blended podría representar todo un reto para cualquier negocio, ya que para gozar de sus beneficios es necesario hacer una integración adecuada. La base del éxito radica en tener bien definida la propuesta de valor de tu marca, conocer a tus buyer personas y planificar estratégicamente cuáles, cómo y en qué proporción utilizarás cada herramienta o plataforma de comunicación.

Aunque tu objetivo final es vender y los mensajes clave de tu marca deben ser los mismos, los contenidos necesitan variar para adaptarse a las particularidades de cada canal.

Cada medio, ya sea online u offline, interviene en el ciclo de compra, así que tu marca necesita utilizar los canales de comunicación para cada etapa del mismo, desde concientización, pasando por la consideración, hasta llegar a la acción.

“Planificar estratégicamente” significa que las tácticas o herramientas deben complementarse y no competir por la atención de los buyer personas o comunicar mensajes clave diferentes y hasta opuestos.

Una de las estrategias más exitosas y usadas por las marcas es llevar al consumidor del “mundo offline” al “mundo online” o viceversa.

Por último, medir los resultados de una estrategia blended es igual de importante que en una online u offline, ya que determinará la efectividad y rentabilidad de las tácticas y herramientas, y te ayudará a enfocar mejor los esfuerzos e inversiones de tus próximas acciones de marketing.

Coca-Cola, Ebay, McDonald’s, son muchas las marcas TOP que han utilizado sus acciones en el mundo offline como elementos de su estrategia de marketing en los canales on y es que, esto sólo pone de manifiesto que sólo cuando se establece un vínculo real desde la entrega de aquello que prometemos con nuestras estrategias de marketing on y off, logramos el crecimiento y la fidelización, lo que se traduce en un ROI óptimo de nuestros presupuestos de Marketing.

Finalmente no nos olvidemos que escuchar para cumplir con las expectativas, generar confianza desde la transparencia y la entrega de lo que se promete, tener siempre y en tiempo real, abiertos los canales de comunicación e interacción con nuestro target y la integración de métodos tradicionales y Social Bussines al interior de la empresa, nos entrega la fórmula de éxito para entregar experiencias que se miden desde el ROI

Marketing On + Marketing Off + Personas+ Procesos+ Plataformas + Coherencia= ROI óptimo de nuestras inversiones

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