MUNDO VADDA ECUADOR

No es el CRM lo que realmente importa, es llevar una adecuada administración de clientes y prospectos lo que nos genera resultados. El CRM sólo es el sistema que nos facilita dicha labor. Un CRM es un sistema para administrar la relación con clientes y prospectos (Customer Relationship Management) pero debe estar fundamentado en procesos claros dentro de la empresa. Me llegan muchos comentarios sobre que las PYMES no tienen acceso o presupuesto para adquirir un CRM, la realidad es que se pueden conseguir CRM´s gratuitos para satisfacer necesidades generales en las PYMES, hoy en día tenemos a  SugarCRM ,  Zoho ,  Salesforce , etc. Realmente creo que el problema no se encuentra ahí, si no en hacer entender a las PYMES la importancia de recabar datos de clientes y prospectos para luego trabajar con dicha información en beneficio de estrategias de venta, promoción, análisis, etc. Aquí quiero dejar un listado de 10 razones por las que considero  indispensable...

La creatividad junto con la innovación son elementos que han venido interactuando en el entorno empresarial desde hace mucho tiempo, pero que a medida que los mercados se hacen más competitivos, dichos elementos han tomado un papel protagónico, ya que por medio de éstos las organizaciones pueden desarrollar aquellas ventajas competitivas que les permitan mantenerse con exito. La creatividad por si sola, es la capacidad que posee un individuo de crear e idear algo nuevo y original, mientras que la innovación por su lado, es el arte de convertir las ideas en productos, procesos y servicios nuevos y mejorados que el mercado reconozca y valore. La innovación es producir, asimilar y explotar con éxito una novedad, de manera que aporte soluciones inéditas a los problemas de y permita responder a las necesidades de las personas, de las empresas y la sociedad en general. La creatividad y la innovacaión son herramientas diferentes, pero que trabajan en conjunto para dar como re...

Hoy en día, los líderes del marketing en Latinoamérica están convencidos que las plataformas sociales funcionan para llegar de una mejor manera a segmentos de mercado más específicos. De acuerdo con un estudio de SmartInsights.com, las  estrategias de marketing  que incrementaron el número de prospectos y ventas a las marcas en 2017 fueron las siguientes: Content Marketing. Mobile Marketing. Social Media marketing. Big Data. Sin embargo, si tú aún no comprendes de que van estos conceptos, a continuación te damos algunas definiciones que te ayudarán a entender el funcionamiento y objetivo del  marketing digital. 1. Alcance  Definición:  Número o porcentaje del universo de  usuarios , sin duplicar, que fue expuesto a una campaña en un cierto periodo.  2. Comercio electrónico  Definición:  Es la compra y venta de productos o servicios a través de  plataformas digitales . 3. Contenido   Definición:  Textos...

Hace un par de semanas en un pequeño pueblo a sur de Dinamarca de nombre Billund,  LEGO  nos mostró una vez más que conoce su  marca , lo que comunica y cómo hacerlo llegar a sus consumidores perfectamente. En este pequeño pueblo donde tienen sus oficinas centrales, LEGO abrió un espacio de nombre LEGO House, con un concepto cercano al de los parques de diversiones que ya les conocemos, pero una intención distinta. Lo que buscan, según las declaraciones dadas en la apertura, es hacer un tributo al juego creativo, concepto base sobre el que se basa el producto LEGO. Más allá de la casa, lo que quiero rescatar es la claridad con que LEGO se entiende a sí mismo y cómo es capaz de materializar los conceptos que le son más relevantes de forma que incrementan el valor de su marca, la cercanía de sus consumidores y el fervor que los más leales sienten hacia sus productos y marca, además de mantenerse vigente y poder seguir estudiando a su consumidor. Viendo este y unos...

Todas las agencias buscamos trabajar con cuentas donde nuestro trabajo sea visible en medios, para ello necesitamos tener recursos para pauta, PR y poder producir las ideas en diferentes formatos. Todo este proceso lleva tiempo y dinero. Estoy convencido que toda empresa debe hacer comunicación para poder crecer su facturación, si no te conocen, ¿cómo llegarán a ti? Así de sencillo. Desde que hay internet las posibilidades para anunciarse creció para todas las empresas; internet se convirtió en la madre de todos los medios. Antes la publicidad se centraba prácticamente en: leer, ver y escuchar. Leíamos    anuncios en revistas, veíamos un comercial en la televisión y escuchábamos anuncios en radio. Con internet ahora puedes hacer eso y mucho, pero mucho más. Leer, escuchar, ver, opinar, comprar, criticar, interactuar, comparar, compartir, seguir, bloquear, buscar, con un larguísimo etcétera, pero al final del día el internet es un medio de comunicación, mas no lo es to...

Con el mundo ruidoso que vivimos en el día de hoy necesitará un enfoque diferente para obtener la atención con sus actividades de marketing de contenido. Su contenido necesita destacarse y hablar claramente a las necesidades de su audiencia. 1. Sea claro sobre sus ofrendas agregando valor Su único propósito y el más importante de todas sus iniciativas de marketing de contenido, en realidad de su estrategia de contenido - tiene que agregar valor! Mostrar lo que tiene que ofrecer! Y no estamos hablando de sus productos y servicios todavía!  Hablamos de toda la experiencia y conocimientos profundos que puede compartir. Porque sabemos que son los expertos en su campo.  No estamos sugiriendo que usted no debe hablar de sus productos o usted mismo en absoluto. Bueno, al menos no por ahora. Le sugerimos que cambie las conversaciones a su experiencia y conocimiento que pueda compartir. Crear conversaciones alrededor de su producto, no sobre él. ¿Puede mejorar el conoci...

La publicidad nativa en medios digitales viene a ser lo que el ‘publireportaje’ en las revistas y diarios de papel.  Contenidos publicitarios integrados lo mejor posible en páginas online que se convierten así en soporte publicitario ya no de banners, cuya efectividad está en duda desde su propio nacimiento, sino de  artículos o vídeos que buscan aportar utilidad, información o entretenimiento a quien se detenga a atenderlos . La publicidad nativa tiene que estar adecuadamente identificada como tal, de manera que  el consumidor o consumidora sepa en seguida que se trata de un contenido ofrecido por una marca, y no de uno propio del medio  que visita. Y esta etiqueta es, en parte, uno de los problemas que está haciendo que la fiebre de últimamente por la publi nativa esté bajando. En primer lugar, y dado que el blog que ahora lees forma parte de una productora y agencia de cine y publicidad especializada en contenidos de marca,  queremos hacer una di...

Una de las grandes apuestas que un alto porcentaje de marcas han realizado es desarrollar estrategias de content marketing para generar interés y engagement en su target. Como parte de la mercadotecnia interactiva, el content marketing es una acción BTL líder en esta industria que tiene, como principal objetivo, dar al cliente un contenido de calidad no intrusivo que contenga información útil para el target, y con ello favorezca también la recordación de marca. De acuerdo con PQ Media, los ingresos mundiales por servicios de marketing de contenido fueron de 26,500 millones de dólares en 2014, y para 2020 esta cifra podría incrementar hasta 50 mil millones de dólares. Adicional a la recordación, el interés que se despierta en la audiencia con el tipo de información y mejorar el engagement, también es un estrategia que genera lealtad, y para conseguirla a partir de este tipo de contenido, es pertinente hacerlo en base a tres acciones: Analizar el ciclo de vida del target y ...

Una ancestral experiencia, nos ayuda a entender un proceso muy necesario para la supervivencia de muchos negocios, la transformación de producto a servicio. Muchas empresas se sienten incapaces de actuar ante su actual situación comercial, sin saber qué más hacer para superar la situación de "no ventas" o "descenso de ventas" El método CAFÉ  se basa en la historia de un pastor de cabras en Etiopía, al cual se le atribuye la leyenda sobre el  origen del café.  El pastor  observó  el efecto tonificante de unos pequeños frutos rojos en las cabras que lo habían consumido, efecto comprobado por él mismo al  renovarse sus energías . El método CAFÉ  nos ayuda a trasladar esta " experiencia " al terreno comercial, pero para ello, primero debemos convertirnos durante la lectura de este artículo en  camareros . Ahora que ya somos camareros, y esperamos a nuestros clientes en nuestro lugar de trabajo, observamos que por las mañanas, el producto má...